개인정보 처리방침 권리 행사 안내
1. 수집 항목
라이트오빗(이하 “회사”)은 서비스 제공 및 고객 지원을 위해 다음의 개인정보를 최소한으로 수집합니다.
- 필수: 이름, 이메일, 연락처(전화번호), 문의·예약 내역
- 선택: 촬영 선호 정보(콘셉트, 일정), 마케팅 수신 동의 여부
- 자동 수집: 접속 로그, IP 주소, 기기·브라우저 정보, 쿠키 및 유사 기술
만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이 수집하지 않으며, 오인 수집 시 지체 없이 파기합니다.
2. 이용 목적
- 서비스 제공: 예약 접수, 일정 관리, 촬영 진행 및 결과물 제공
- 고객 지원: 문의 응대, 불만 처리, 공지사항 전달
- 개선 및 통계: 서비스 품질 향상, 내부 분석, 신규 기능 개발
- 보안: 부정 이용 방지, 접근 제어, 시스템 모니터링
- 마케팅(선택): 이벤트·프로모션 안내, 뉴스레터 발송
회사는 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위를 초과하여 이용하지 않으며, 목적 변경 시 사전 동의를 받습니다.
3. 보관 기간
회사는 법령 또는 내부 정책에 따라 다음과 같이 보관 후 파기합니다.
- 계약·대금결제·서비스 제공 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
- 접속 기록(로그·IP): 3개월
- 마케팅 수신 동의 기록: 철회 시까지 또는 2년
- 그 외: 수집 목적 달성 시 지체 없이 파기
전자적 파일 형태는 복구 불가능한 기술적 방법으로, 인쇄물은 분쇄 또는 소각으로 파기합니다.
5. 보안
- 접근 통제: 최소 권한 원칙, 계정·세션 관리, 접근 기록 유지
- 암호화: 전송 구간 TLS, 중요 정보 저장 시 강력한 암호화 적용
- 점검: 정기 보안 점검 및 취약점 개선, 로그 모니터링
- 물리적 보호: 서버실 접근 제한, 장비 보호
- 사고 대응: 침해사고 발생 시 지체 없이 통지하고 영향 최소화 조치
쿠키는 로그인 유지, 환경 설정 저장, 서비스 개선을 위해 사용되며, 브라우저 설정에서 거부할 수 있습니다. 쿠키 거부 시 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
6. 이용자 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 마케팅 수신 동의를 철회할 수 있습니다. 권리 행사는 이메일 또는 전화로 요청하실 수 있습니다.
- 연락처: [email protected]
- 전화: +82-10-5723-9481
- 처리 기한: 접수일로부터 10영업일 이내 회신
대리인을 통한 요청 시 위임장 등 관련 서류 제출이 필요할 수 있습니다. 정당한 사유로 열람이 제한될 경우, 법령에 따라 사유와 근거를 안내드립니다.
정책 개정 시 웹사이트 공지 또는 이메일을 통해 고지합니다.
최종 업데이트: 2025-01-01
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